Tur virtual Safari

1. Orarul de funcţionare al Turului virtual este între orele 10:00 şi 18:00 (ora de începere a primului, respectiv ultimului spectacol), de marți până duminică inclusiv. În perioadele de vacanțe școlare și în sărbătorile legale care coincid cu zilele de luni, Turul virtual este deschis publicului.
2. Ne rezervăm, din motive obiective (defecţiuni tehnice şi situaţii neprevăzute), dreptul de a deschide sau închide Turul virtual la alte ore şi în alte zile decât cele menţionate mai sus. Informaţii detaliate despre orarul de funcţionare şi orice modificări aduse acestuia sunt disponibile online, pe site-ul www.zoobrasov.ro/cumpara-bilete.
3. Tururile virtuale încep din jumătate în jumătate de oră; lista preţurilor biletelor de intrare este menţionată în repertoriul disponibil online şi la casieria situată la intrarea în incinta Grădinii Zoologice.
4. Biletele vor fi accesibile în limita locurilor disponibile pentru fiecare spectacol în parte, iar ocuparea locurilor se face în ordinea intrării.
5. Numărul maxim de locuri disponibile pentru fiecare spectacol în parte este de 10 (zece).
6. Biletul se păstrează până la încheierea Turului virtual.
7. Achiziţionarea biletelor se poate face de la casierie, cu plata cash sau card, sau online, cu plata exclusiv card.
8. Preţul biletelor de intrare la Turul virtual este următorul:

–       bilet întreg adult – 25 RON

–       bilet întreg copii (până la 14 ani) – 15 RON

 * copiii cu vârsta sub 6 ani nu au acces la acest obiectiv. Nu se admit excepţii de la această regulă.

** la acest obiectiv nu există bilete cu preţ redus.

9. Pe bilet vor apărea data şi ora spectacolului ales. Biletul este valabil doar pentru data şi ora respectivă; neutilizarea biletului pentru spectacolul respectiv duce la invalidarea biletului.
10. După efectuarea plăţii, clientul va primi un e-mail la adresa de e-mail furnizată de acesta, care va conţine confirmarea tranzacţiei, numărul tranzacţiei şi un bilet electronic cu un cod QR, în format PDF.
11. Cumpărătorul biletului îşi asumă responsabilitatea în cazul punerii biletului achiziţionat la dispoziţia unei terţe părţi. Dacă la intrare se prezintă mai multe persoane cu acelaşi bilet, va fi luată în considerare doar prima persoană prezentată cu biletul respectiv.
12. Biletul cu codul QR, printat sau pe ecranul telefonului smart, trebuie prezentat la cerere personalului de la Turul virtual.
13. Accesul în zona Turului virtual este permis cu 5 minute înainte de începerea fiecărui spectacol.
14. Turul virtual îşi rezervă dreptul de a modifica termenii şi condiţiile de vânzare în avans a biletelor, precum şi orarul spectacolelor. Informaţiile despre orice modificări vor fi disponibile online. În cazuri speciale, Turul virtual îşi rezervă dreptul de la le aduce la cunoştinţă în momentul apariţiei acestora. Persoanele care au achiziţionat bilete în avans în aceste situaţii au dreptul de a-şi reprograma vizita sau de a primi contravaloarea biletelor.
15. Termenii şi condiţiile de achiziţionare online, inclusiv modalităţile de plată, sunt menţionate separat în modulul de achiziţie online de pe website.
16. Copiii între 6 şi 14 ani pot participa la spectacolele Turului virtual doar însoţiţi şi supravegheaţi permanent de un însoţitor adult.
17. Operatorii Turului virtual nu sunt responsabili de obiectele lăsate nesupravegheate în zona acestui obiectiv.
18. Orice defecţiuni, deteriorări şi distrugeri ale echipamentului Turului virtual trebuie aduse imediat la cunoştinţa personalului.
19. Vizitatorii Turului virtual trebuie să citească regulile de siguranţă şi să se conformeze acestora, precum şi să urmeze instrucţiunile personalului.
20. Vizitatorii Turului virtual nu au voie să aibă un comportament care să pericliteze siguranţa celorlalţi vizitatori şi a echipamentului Turului virtual.

În mod special, nu au voie:

–       să deterioreze sau să distrugă orice parte din echipamentul  Turului virtual

–       să aducă animale de companie în incinta  Turului virtual

–       să introducă în zona Turului virtual alcool, droguri, substanţe interzise sau să participe la spectacole sub influenţa alcoolului, a drogurilor sau a altor substanţe interzise.

–       să fumeze în zona Turului virtual (inclusiv ţigarete electronice)

–       să introducă în zona Turului virtual arme, explozivi sau orice alte obiecte/substanţe care pot provoca răniri sau daune

–       să intre în zona Turului virtual cu biciclete, scutere, skateboarduri şi alte echipamente similare.

–       să desfăşoare în zona Turului virtual activităţi comerciale, campanii de publicitate sau activităţi de natură politică

21. Persoanele aflate sub influenţa alcoolului, a drogurilor, cei care au un comportament de natură să deranjeze ceilalţi vizitatori sau care constituie un pericol la siguranţa vizitatorilor sau a echipamentelor din zona Turului virtual, cei al căror comportament deranjează liniştea publică sau încalcă regulile general acceptate de comportament în locuri publice nu vor fi lăsaţi să intre/vor fi scoşi din zona Turului virtual.
22. Însoţitorii adulţi sunt responsabili pentru comportamentul copiilor de care răspund, precum şi pentru eventualele deteriorări sau distrugeri intenţionate aduse echipamentelor, mobilierului sau a oricăror altor elemente din zona Turului virtual.
23. La spectacole au acces copii cu vârsta peste 6 ani. Personalul are dreptul să refuze intrarea persoanelor însoţite de copii cu vârsta sub 6 ani la spectacole. În cazul dubiilor privind vârsta unui copil, personalul are dreptul să ceară dovezi în această privinţă.
24. Personalul are dreptul să refuze intrarea persoanelor cu cărucioare pentru copii.
25. Biletele sunt valabile doar pentru ziua, ora şi spectacolul indicate pe bilet.
26. Vizitatorii trebuie să ajungă în zona Turului virtual cu 5-10 minute înainte de începerea spectacolului.
27. Spectacolele încep la ora indicată pe bilet.
28. După începerea spectacolului, intrarea în zona Turului virtual este interzisă până cu zece minute înainte de începerea următorului spectacol (şi după terminarea spectacolului în curs).
29. Nu se recomandă părăsirea autobuzului virtual în timpul spectacolului, cu excepţia situaţiilor de urgenţă. Părăsirea autobuzului virtual înseamnă că vizitatorul şi-a încheiat participarea la spectacol, iar vizitatorul nu va putea reveni în autobuz pentru continuarea participării la acelaşi spectacol.
30. Este interzisă intrarea în zona Turului virtual cu alimente şi băuturi, precum şi consumul de alimente şi băuturi în timpul spectacolului.
31. Este interzisă înregistrarea de imagini şi sunete pe parcursul spectacolelor.
32. În timpul spectacolelor, toate dispozitivele electronice (telefoane mobile, laptopuri, camere video, tablete etc.) trebuie oprite. Turul virtual nu este responsabil pentru defecţiuni apărute din cauza ignorării acestei reguli.
33. Este interzisă atingerea echipamentului tehnic şi electronic din zona Turului virtual, cu excepţia echipamentului pus în mod special la dispoziţia vizitatorilor.
34. Persoanele care deranjează prin diverse metode/acţiuni participarea la spectacol a celorlalţi vizitatori vor fi scoase din zona Turului virtual fără dreptul de a li se restitui contravaloarea biletului.
35. Spectacolele prezentate conţin numeroşi stimuli vizuali şi auditivi de intensitate ridicată, care pot fi nerecomandaţi persoanelor ce suferă de anumite afecţiuni medicale (de ex. epilepsie). Vizitatorii sunt rugaţi să citească regulile de siguranţă şi să se conformeze acestora; operatorii Turului virtual nu îşi asumă responsabilitatea pentru inconveniente de orice natură care apar în urma nerespectării acestor reguli şi/sau a instrucţiunilor operatorilor.
36. Turul virtual este supravegheat de camere video şi de membri din personalul de securitate.
37. Membrii din personalul de securitate sunt autorizaţi să asigure siguranţa în zona Turului virtual şi să asigure respectarea regulilor din prezentul Regulament.
38. În cazul unui pericol iminent la adresa sănătăţii sau a vieţii vizitatorilor, Turul virtual îşi rezervă dreptul de a întrerupe imediat spectacolul.
39. Biletele achiziţionate nu pot fi returnate.
40. Dacă un spectacol este amânat sau anulat din motive tehnice, este posibil (în funcţie de numărul locurilor disponibile) să primiţi alte bilete la un alt spectacol la alegere, la casierie sau să solicitați contravaloarea biletelor. Contravaloarea biletelor achiziționate online va fi restituită în termen de maximum 30 zile în baza dovezii achiziționării biletelor online. Contravaloarea biletelor achiziționate la casierie va fi restituită în aceași zi, la casierie, doar în baza prezentării biletului achiziționat.
41. Dacă un spectacol a fost întrerupt din motive tehnice, dar acestea au fost remediate în cel mult 5 minute şi spectacolul a fost reluat, vizitatorul nu are dreptul de a cere contravaloarea biletului.
42. Dacă întârziaţi la spectacol, nu sunteţi îndreptăţit la returnarea contravalorii biletului sau la schimbarea biletului cu un bilet pentru un alt spectacol.
43. Nu este posibilă schimbarea datei biletului sau a schimbării biletului cu un bilet pentru o altă oră, cu excepţia situaţiilor menţionate în prezentul regulament, respectiv dacă un spectacol este amânat sau anulat din motive tehnice.
44. Prezentul regulament este disponibil online pe site-ul www.zoobrasov.ro, precum şi la casierie şi în zona Turului virtual.
45. Vizitatorii sunt obligaţi să citească prezentul regulament, precum şi regulile de siguranţă.
46. Nerespectarea prezentelor reguli pot duce la scoaterea persoanei care încalcă regulile din zona Turului virtual. În astfel de cazuri, persoana respectivă nu are dreptul la returnarea contravalorii biletului.
47. Turul virtual îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament. Modificările vor fi publicate online pe site-ul www.zoobrasov.ro, precum şi la casierie şi în zona Turului virtual.